Ирландская комиссия по защите данных (DPC) оштрафовала компанию TikTok на 369 миллионов долларов за нарушение европейского законодательства при работе с данными о детях.

Постановление стало результатом двухлетнего расследования, в ходе которого изучались протоколы проверки возраста пользователей TikTok. Наряду со штрафом DPC требует от сервиса TikTok в течение трех месяцев устранить нарушения в работе с данными.

Платформу для обмена видеоматериалами признали нарушителем по восьми статьям Общего регламента ЕС по защите данных, касающихся нарушений справедливости и прозрачности обработки данных и коммуникаций, способности приложения надежно предотвращать регистрацию пользователей младше 13 лет и способности защитить юных пользователей от потенциальных рисков.

В ходе расследования было установлено, что у детей, зарегистрировавшихся в приложении, в их аккаунтах автоматически устанавливался режим открытого профиля, что означало, что доступ к комментариям и видео детей могли получать все желающие, а значит, юные пользователи могли быть потенциально уязвимы.

Кроме того, детская учетная запись могла получить доступ к функции "семейное сопряжение" — привязке взрослой учетной записи к детской — без какой-либо проверки того, что взрослый пользователь является родственником ребенка. Это означало, что взрослый пользователь мог следить за контентом юных пользователей, а также напрямую связываться со старшими пользователями.

В своем ответе, опубликованном на сайте TikTok, руководитель отдела конфиденциальности Элейн Фокс (Elaine Fox) заявила, что компания "с уважением не согласна" с выводами расследования, поскольку в нем упоминаются протоколы, которые уже не действуют.

"Расследование DPC было сосредоточено только на периоде с июля по декабрь 2020 года", — заявила Фокс. "DPC не пришла к выводу, что меры TikTok по обеспечению возрастной безопасности нарушают GDPR (Общий регламент по защите данных), и большинство критических замечаний, содержащихся в решении, утратили актуальность в результате мер, введенных нами в начале 2021 года".

Действительно, за первые три месяца 2023 года компания TikTok удалила около 17 миллионов аккаунтов, подозреваемых в несовершеннолетии, по всему миру.

"Обеспечение возрастной безопасности — это общеотраслевая задача", — сказала Фокс. "Мы продолжим взаимодействовать с регулирующими органами и другими экспертами для поиска новых решений, которые еще больше укрепят наши усилия по удалению несовершеннолетних пользователей с платформы".