PayPal собирается уволить около 9% своих сотрудников, о чем генеральный директор Алекс Крисс сообщил своим сотрудникам 30 января. Это решение было принято, когда компания столкнулась с растущей конкуренцией, давлением на прибыль и серией понижений рейтингов аналитиков. Увольнения, которые затронут около 2 500 сотрудников, являются частью стратегии Крисса по оптимизации компании и повышению ее гибкости и прибыльности.

Крисс, возглавивший PayPal в сентябре 2023 года, подчеркнул необходимость "правильной оптимизации" организации за счет как прямых сокращений, так и ликвидации свободных должностей. Такая реструктуризация должна позволить PayPal быстрее реагировать на потребности клиентов и способствовать прибыльному росту. Компания, штат которой на конец 2022 года насчитывал около 29 900 сотрудников, ранее провела аналогичный раунд увольнений в январе того же года.

За последний год акции PayPal значительно снизились, упав более чем на 20 % на фоне неустойчивой прибыли и снижения прогноза по скорректированной операционной марже на весь год. Назначение Крисса на пост генерального директора стало ответом на эти проблемы, так как он сменил бывшего генерального директора Дэна Шульмана.

Платежный гигант, некогда бывший пионером в этой отрасли, теперь сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны таких компаний, как Apple Inc. и Zelle. Эта конкурентная среда привела к тому, что по меньшей мере четыре аналитика понизили рейтинг акций PayPal в этом месяце, ссылаясь на различные опасения — от усиления соперничества до давления на рентабельность.

Во время отчета о прибылях за третий квартал Крисс признал, что "база затрат и сложная структура" компании препятствуют прогрессу. Он пообещал решить эти проблемы, чтобы улучшить результаты PayPal.