Команда Wildberries разработала уникальное решение, чтобы упростить выбор товаров для покупателей. Новая функция «Важное из отзывов» поможет быстро узнать о ключевых характеристиках товара, которые чаще всего отмечают пользователи.

Функция основана на нескольких ИИ-моделях с открытым исходным кодом и дополнительно обучена на 10 миллионах отзывов. Нейросеть анализирует все отзывы о товаре за последние три месяца. Если отзывов слишком много, она рассматривает последние 100. Затем нейросеть выделяет самые важные характеристики товара и формирует короткий и информативный текст.

Новый блок «Важное из отзывов» расположен над привычным разделом с отзывами. Пользователи могут оценить сгенерированный текст, поставив ему «лайк» или «дизлайк». Если вы выберете «дизлайк», система предложит указать причину, и текст отправится на дополнительную модерацию.

На данный момент функция проходит тестирование и доступна ограниченному числу пользователей мобильного приложения Wildberries. В будущем она станет доступна для всех.

Перед публикацией текст проходит дополнительную проверку антифрод-моделями, что гарантирует его точность и надежность.

Таким образом, Wildberries продолжает улучшать пользовательский опыт, делая процесс покупки более удобным и информативным.