В Южной Корее запустили уникальную программу борьбы с одиночеством пожилых людей. Власти раздали более 12 000 роботов-компаньонов Hyodol — мягких кукол с Искусственным интеллектом на базе ChatGPT. Эти плюшевые помощники умеют разговаривать, следить за здоровьем и даже спасать жизни.

Hyodol выглядит как обычная тряпичная кукла, но под милой внешностью скрывается серьезная технология. Робот оснащен инфракрасным датчиком, который присматривает за активностью хозяина. Если человек долго не двигается — автоматически отправляется сигнал тревоги социальным службам. Микрофон записывает ответы на ежедневные вопросы о самочувствии, а ИИ анализирует голос и определяет настроение.

Проблема старости и одиночества в Корее (да, и не только там) – серьезная. В стране уже не хватает 190 000 социальных работников по уходу за пожилыми, а к 2032 году дефицит вырастет до 1,55 миллиона человек. В такой ситуации робот за 1150 USD обходится дешевле годовой зарплаты сиделки.

Hyodol уже спасал и жизни. Прошлой осенью один пожилой человек признался роботу: «Я хочу умереть». Система тут же передала сообщение социальным работникам, и человека срочно направили к психиатру.

Правда, у «медали» есть и обратная сторона. Некоторые пожилые люди так привязываются к куклам, что становятся еще более замкнутыми. Одна бабушка с деменцией буквально восприняла просьбу Hyodol «послушать шум ручья» и отправилась к реке одна с куклой в руках. После инцидента из программы ИИ убрали провокационные фразы.

Есть и более трогательные случаи: некоторые владельцы просят похоронить их вместе с роботами. А когда кукол забирают в ремонт, пожилые люди приходят в офис компании и тревожно спрашивают о своих «внуках».

Корея не одинока в поисках роботизированных решений по уходу за стариками. В Японии у дедушек и бабушек популярен робот-тюлень Paro, который мурлычет и виляет хвостом. В Нью-Йорке пожилые общаются с ElliQ — роботом в виде настольной лампы, который философствует о смысле жизни. В Сингапуре человекоподобный Декси проводит игры в бинго.

Компания Hyodol готовится к международной экспансии. Чат-бот адаптируют для английского, китайского и японского языков. По прогнозам Research and Markets (ведущее мировое агентство, занимающееся маркетинговыми исследованиями и аналитикой), рынок роботов по уходу за пожилыми достигнет 7,7 миллиарда долларов к 2030 году.

При стоимости в десять раз меньше годовой зарплаты сиделки, роботы-куклы обеспечивают круглосуточную поддержку пожилых людей и мониторинг их здоровья. Эксперимент с Hyodol показывает, как технологии могут решать социальные проблемы в стареющем обществе.