Asus полностью прекратила гарантийное обслуживание устройств с международной гарантией на территории Беларуси и России. Об этом стало известно из внутреннего уведомления компании, адресованного сервисным партнёрам и опубликованного специалистом по ремонту из Москвы Виктором Векличем. Авторизованные сервисные центры теперь не будут принимать по гарантии устройства, официально купленные за рубежом.

Важный нюанс: техника, приобретённая непосредственно в Беларуси, по-прежнему подпадает под гарантийное обслуживание. Проблема касается только тех, кто купил ноутбук или другое устройство Asus за границей и рассчитывал на международную гарантию.

В сервисном центре Asus в Минске подтвердили эту информацию, сказав, что если техника куплена за рубежом, то надо обращаться непосредственно к продавцу. В другой ремонтной мастерской сказали, что надеются, что проблема решится в течение нескольких недель, но пока привести в порядок ноутбук из-за границы можно только на платной основе.

Россию и Беларусь исключили из списка стран с действующей международной гарантией ещё в 2023 году, однако до конца 2025-го компания продолжала обслуживать такие устройства за счёт внутренних резервов.

Владельцам дорогих игровых ноутбуков ROG (Republic of Gamers) или профессиональных моделей ProArt теперь придётся особенно внимательно относиться к своим устройствам. Стоимость таких устройств достигает $2000–3000, и перспектива платного ремонта после поломки выглядит неприятно.

Альтернативные варианты есть, но они неудобны. Можно отправить ноутбук в Казахстан, Армению или другие страны СНГ, где международная гарантия продолжает действовать. Но это дополнительные логистические расходы, время и нервы. Можно обратиться в неавторизованные сервисы, которые ремонтируют технику за деньги, но тогда гарантия окончательно сгорит.

В нашей стране Asus входит в топ-5 самых популярных производителей ноутбуков. При анализе каталога Onliner.by, видно, что доля игровых ноутбуков этого бренда составляет 35-40 процентов в своем сегменте. И их продажи могут достигать 30–50 тыс. штук в год, с учетом популярности моделей TUF Gaming и ROG.

Для белорусских покупателей главный совет сейчас — покупать технику Asus только у местных официальных продавцов, даже если она и дороже, привезенной в страну из-за рубежа или по серым схемам. Так вы сохраните право на гарантийный ремонт.