Apple снова в суде и снова из-за собственных телефонов. Непростая неделя выдалась у знаменитой корпорации из Купертино, сразу два скандала. Сначала «яблоку» пришлось заключить мировое соглашение по коллективному иску на $250 млн, охватывающему около 37 миллионов устройств. Все смартфоны были куплены в США между июнем 2024 и мартом 2025 года. Это модели iPhone 16 и iPhone 15 Pro и Pro Max. Когда Apple в сентябре 2024 года представляла iPhone 16, она активно рекламировала Apple Intelligence, позиционируя новую линейку как первые iPhone, по-настоящему созданные для эпохи ИИ. Реальность при запуске оказалась иной: функционал не был готов к моменту поступления гаджетов в продажу. Истцы утверждали, что Apple преувеличила масштаб новинки, включая значительно улучшенную версию Siri, и создала у потребителей впечатление, что передовые возможности ИИ появятся сразу при выпуске устройства. Компания вину не признала, но предпочла заплатить. Каждый владелец подходящего устройства получит от $25 до $95, в зависимости от числа поданных заявок.
Вторая история, может серьезно и очень больно ударить по репутации корпорации, если окажется правдой. В социальных сетях вирусится видео, в котором женщина, представившаяся бывшим инженером-программистом, открывает очень неприятные секреты для компании. Мол, Apple намеренно замедляет старые iPhone через обновления, чтобы подтолкнуть пользователей к покупке новых. По её словам, производительность старых устройств ухудшается не случайно, а намеренно — с помощью «вредоносного ПО» в каждом новом обновлении iOS. Если информация подтвердится, то компанию ожидают огромные неприятности, сравнимые с Batterygate — одном из самых громких технологических скандалов прошлого десятилетия.
В 2017 году разработчиками бенчмарк-приложения (программы для измерения производительности) Geekbench был опубликован отчёт с конкретными данными, который наглядно показал снижение производительности iPhone 6 после обновления iOS 10.2.1, и iPhone 7 после iOS 11.2. Apple признала это официально, объяснив мерой против внезапных отключений из-за деградации литий-ионных аккумуляторов. То есть тот скандал держался на измеримых данных и кончился выплатами до $500 млн в США плюс штрафом в €25 млн во Франции.
Но феномен «запланированного устаревания» (то есть намеренного проектирования техники с ограниченным сроком жизни) — не миф. В 2018 году итальянский антимонопольный регулятор оштрафовал Samsung за то, что компания вводила потребителей в заблуждение, побуждая их устанавливать обновления, которые приводили к существенной деградации производительности устройств. Так что Apple здесь не одинока: отрасль в целом живёт по законам, при которых медленный телефон — лучший аргумент в пользу похода в магазин.
Apple получает от продаж iPhone около половины своей выручки. Чем короче цикл замены устройства, тем выше доходы. Сама компания пока что никак не комментирует предъявленное обвинение.
