С сегодняшнего дня Минсвязи получило право штрафовать сотовых операторов на сумму до 45 000 белорусских рублей (примерно 13 700 долларов по текущему курсу) — за связь, которая не дотягивает до утвержденных правительством нормативов скорости и покрытия.
Закон об изменениях в Кодекс об административных правонарушениях подписал Президент Беларуси Александр Лукашенко 15 апреля 2026 года, и спустя два месяца после публикации документ заработал. Штрафовать будут A1, МТС и life:) за плохое качество связи. Тема больная. Первый замминистра связи Павел Ткач еще в 2025 году объяснял рост недовольства населения к сотовым операторам тем, что во время пандемии большое количество сотрудников компаний перешло на удаленную работу, люди потянулись из городов на дачи и в деревни, а инфраструктура связи под такой объем трафика не строилась. С тех пор нагрузка на сети только росла. Причем три четверти всего потока идет через LTE (стандарт мобильной связи четвертого поколения), а видеостриминг съедает основную долю.
Норматив, согласно которому теперь должны работать операторы, прописан в постановлении Совета министров. К концу 2026 года средняя скорость мобильного интернета должна быть не ниже 60 Мбит/с в Минске и областных центрах, 25 Мбит/с в райцентрах и 10 Мбит/с в остальной части страны. К 2030 году планку поднимут почти втрое — до 135, 110 и 30 Мбит/с соответственно. За их соблюдением качества связи следит государственное предприятие БелГИЭ.
Что считается «плохой связью» по новому закону, а не по ощущениям абонента. Единичный обрыв звонка нарушением не является — речь о системном несоответствии: скорость ниже норматива при нормальном уровне сигнала, отсутствие покрытия там, где по указу оно обязано быть, искажение голоса, постоянные потери соединения. У БелГИЭ для этого есть мобильное приложение «Хваля» — через него любой человек может замерить скорость и уровень сигнала и тут же отправить данные в министерство.
Экономика вопроса для операторов выглядит так: к концу 2025 года в стране построили около 3000 новых базовых станций, доведя их общее число почти до 45 тысяч, а инфраструктура за год выросла на 7%. Компании обязаны направлять часть прибыли на развитие сетей вместо вывода в дивиденды, поэтому штраф в 1000 базовых величин работает скорее как стимул не затягивать со стройкой, чем как источник дохода для бюджета. При этом операторам параллельно запретили задирать тарифы под предлогом роста трафика или необходимости поддерживать качество.
Но если связь у вас регулярно барахлит, то доказательная цепочка простая и работает поэтапно. Сначала обращение к самому оператору — A1 по номеру 150, МТС по 0890, life:) по 909 — с конкретикой: адрес, время суток, тип проблемы, желательно со скриншотом замера из «Хвали» или обычного speedtest. Если ответ формальный или проблему игнорируют, дальше идет жалоба в Комитет государственного контроля по короткому номеру 191 (будни, 9:00–13:00 и 14:00–18:00) либо через портал «обращения.бел» в адрес Минсвязи. Уже на основании таких сигналов БелГИЭ выезжает с измерительным комплексом на конкретный адрес, и именно эти официальные замеры, а не личные ощущения абонента, становятся основанием для штрафа.
