Каждый день платформы Facebook, Instagram и WhatsApp показывают пользователям около 15 миллиардов рекламных объявлений с высоким риском мошенничества. Да, именно в день. Чтобы исправить ситуацию, Meta запускает новые ИИ-инструменты, которые должны защитить пользователей от скамеров. Но это больше похоже игру на публику.
В WhatsApp появились новые предупреждения. Мошенники часто просят ваш QR-код или код подтверждения, чтобы привязать ваш аккаунт к своему телефону. Система замечает подозрительное поведение (например, необычные запросы) и сразу просит быть осторожнее.
В Facebook тестируются оповещения при подозрительных запросах в друзья: мало общих контактов, странная геолокация. Теперь вам предложат задуматься, прежде чем одобрить нового «френда». В Messenger ИИ будет мониторить переписку с новыми контактами на характерные шаблоны скам-сообщений: фейковые вакансии, инвестиционные предложения. Если риск серьезный, то предложит отправить чат на проверку.
В 2025 году компания удалила более 134 миллионов мошеннических объявлений и заблокировала почти 12 миллионов аккаунтов, связанных с криминальными call-центрами. Внутренние документы Meta, изученные Reuters, показывают: в 2024 году около 10% рекламной выручки компании (порядка $16 миллиардов) поступило от объявлений, продвигающих мошеннические схемы и запрещённые товары.
Внутренние оценки Meta говорят, что платформы компании «причастны» примерно к трети всех успешных мошенничеств в США, ущерб от которых превышает $50 миллиардов. В Великобритании ситуация выглядит тоже очень серьезно: по данным Payment Systems Regulator (PSR, регулятор платёжных систем), продукты Meta были задействованы в 54% всех потерь от мошенничества в 2023 году. Это больше, чем все остальные социальные платформы вместе взятые.
Отдельного внимания заслуживает китайский след. Meta зарабатывала более $18 миллиардов в год от китайских рекламодателей, при этом внутри компании подсчитали, что около 19% этих денег, а это свыше $3 миллиардов, поступало от рекламы мошеннических схем, нелегальных азартных игр и запрещённого контента. Примечательно, что сам Facebook в Китае заблокирован, но это никак не мешает компаниям из КНР рекламировать через него всему остальному миру.
В апреле 2025 года один скам-сценарий с рекламой на Facebook и Instagram завлёк инвесторов в схему накачки акций китайской компании с последующей продажи их на пике котировок. Потери пользователей превысили $500 миллионов. Жертв перенаправляли в WhatsApp-группы, где «инвестиционные советники» уговаривали вкладывать ещё и ещё.
Команда по борьбе с мошенничеством внутри компании работает в условиях жёсткого прессинга: в феврале 2025 года в служебном постановлении была дана установка, что антифрод-отдел не имеет права принимать меры, которые снизят рекламную выручку более чем на 0,15% — примерно $135 миллионов.
Внутренняя стратегия предполагает постепенное снижение доли «нарушающей выручки» — с 10,1% в 2024 году до 6% к концу 2026-го и до 5,8% к 2027-му. То есть мошеннические деньги планируют не убрать полностью, а аккуратно уменьшить.
Показательна и внутренняя культура: сотрудники службы безопасности Meta учредили неформальную еженедельную премию «Самый мошеннический мошенник» — для рекламодателя с наибольшим числом жалоб. Это, впрочем, не помогало: 40% лауреатов продолжали работать на платформе спустя шесть месяцев после «победы».
Технически инструменты выглядят разумно. Поведенческий анализ при привязке устройств — реальная защита от конкретной угрозы. Проверка переписки в Messenger на скам-паттерны — полезна, хотя вызывает закономерные вопросы о приватности: кто именно читает ваши сообщения и на каких условиях.
Meta также создала программу FIRE (Fraud Intelligence Reciprocal Exchange — обмен разведданными о мошенничестве), объединяющую более 50 финансовых организаций по всему миру для координации борьбы со скамерами.
Проблема в другом. Новые инструменты защищают пользователей от тактических атак — поддельных запросов, фишинговых ссылок. Но они никак не затрагивают рекламную экосистему, которая является главным каналом мошенничества. Внутренний документ Meta 2025 года прямо показывает, что рекламировать мошенничество на платформах Meta проще, чем в Google.
Внешнее давление работает лучше внутренней мотивации. Сингапур принял закон о вреде онлайн-преступлений и в сентябре 2025 года выдал Meta первое принудительное предписание с угрозой штрафов. Великобритания грозит штрафами до 10% глобальной выручки. В США аналогичного регулирования пока нет.
